Indihome Melakukan Perbaikan Internet Tanpa Adanya Aduan

 

Ada sebuah motor berhenti tepat di depan rumah Mpo kebetulan di situ ada adik Mpo yang sedang berjemur matahari. adik Mpo sedang sakit flu karena faktor cuaca yang tidak bersahabat akhir akhir ini .

Seorang pria turun dari motornya dengan pakaian seragam Indihome dan bertanya kepada adik Mpo, Shanty.

"Benerkah ini rumah Febriana Ratnasari, saya dari indihome mau melakukan perbaikan?". 

lalu ade Mpo menjawab dengan muka kaget " Iya benar ini rumah febriana ratnasari tapi kok tahu internet dirumah kami mati dari semalam tepatnya pukul 23.00 wib. awalnya kami pikir sinyal internet lemah . makanya adik Mpo keluar dari kamar dan periksa terminal wifi indihome, eh pas di lihat ada  kabel yang  terputus akibat digigit cecurut". Jawab adikku yang sambil mengipas karena suhu badan mulai naik akibat jemur disinar matahari.

Petugas Indihome bercerita "awalnya kami telah menghubungi lewat WA Febriana Ratnasari tapi sayang belum dijawab WA"
Internet indihome


"Oh ya hp kakak saya lagi cas dan ia lagi.masak di dapur jawab adik Mpo yang menyeka keringat di mukanya.

Lalu pria tersebut menjelaskan "kami lihat dari sistem kami yang menyatakan bahwa internet di rumah ibu mengalami kendala".

"oh pantas, padahal saya belum lapor ke 147 atau DM aplikasi X indihome care , kok tiba tiba petugas nonggol padahal saya lagi nungguin tetangga yang bisa ngerti listrik buat sambungin kabel listrik jawab adik Mpo.

"Boleh saya melakukan perbaikan" tanya petugas.

Perbaikan Indihome gratis


Langsung saja adik Mpo menjawab "boleh, silakan masuk. Jawab adik Mpo".

Lalu  Petugas dengan sigap melakukan perbaikan dan sehingga internet dapat digunakan kembali. Layanan perbaikan ini gratis.

Terus terang awalnya kaget pas petugas datang akan tetapi pas tahu maksud dan tujuan datang ke rumah, Mpo dan adik Mpo jadi bangga menjadi konsumen indihome.

di akhir cerita ini Mpo mau berbalas pantun 

Makan tahu dengan sambal dan lalapan . tak perlu menunggu, petugas lakukan perbaikan

37 comments

  1. Wah bisa gitu ya mpok teinisinya datang langsung padahal ga ada lapora kerusakan. Gercep juga petugas Indihomenya

    ReplyDelete
    Replies
    1. Iya mba . Petugas baca sistem internet di rumahku tidak nyala maka langsung ke rumah.

      Delete
  2. Aku malah takut mbak klo belum ada pengaduan udh ada orang yang dateng ke rumah karena efek kendala internet dll. Dulu ada juga orang listrik mau pengecekan aku langsung lapor satpam Krn suami gak ada di rumah 😂

    ReplyDelete
    Replies
    1. Kalau pakai baju seragam, kartu karyawan dan konfirmasi terlebih dahulu maka bisa dipastikan asli karyawan Indihome

      Delete
  3. Makin bagus ya layanan Indihome, belum telepon call center eh petugasnya sudah datang dan dengan sigap melakukan perbaikan jaringan. BTW Mpok untuk langganan Indihome bayar berapa sebulannya?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Paketan internet aja tanpa tv cuma 185.000 perbulan

      Delete
  4. Wah, enak nih langsung disamperin. Aku pernah beberapa kali gangguan dan itu lapor dulu, tapi gak ada yang dateng. Nunggu aja dari sana, terus udah lancar lagi. Jarang juga sih kendala kaya gitu

    ReplyDelete
    Replies
    1. Itu biasanya gangguan pada sistem di kantor pusat bukan pada di rumah seperti kabel putus

      Delete
  5. Wah keren dong ya mpo, petugas datang saat kita belum komplain. Tapi harus hati-hati juga mpo, biasanya aku lagi petugas gitu minta surat tugasnya.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Iya itu petugas PLN biasanya bawa surat tugas.

      Delete
  6. Wuih sregep bin grecep banget petugasnya ya. Enak kalau dapat pelayanan cepat tanggap seperti itu.

    ReplyDelete
  7. Ah, alhamdulillah..
    Petugas indihome ini gercep sekali.
    Memang kadang internet suka ada kendala tertentu. Kalau yang jaringannya sudah meluas apalagi di kota besar, bisa lekas ditangani oleh petugas di lapangan yaa... Mpo.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Semoga di kota kecil petugasnya juga gercep.

      Delete
  8. baru tahu kalo di tempat mpo gak perlu menghubungi petugas ya. di sini masih harus nelepon nih klo mau pengaduan. untungnya petugasnya gercep.

    ReplyDelete
    Replies
    1. Yang penting internet bisa digunakan kembali. Terima kasih moly main main ke sini

      Delete
  9. Kalau di saya kebalikannya
    Sering lampu indikator merah sampai berhari-hari
    Saya sampai harus ngetwit dan lapor di sana
    Baru tuh petugas datang. Tapi biasanya abis itu tagihan jadi naik

    ReplyDelete
    Replies
    1. Di doakan saja mba Okti biar layanan tambah lebih baik lagi

      Delete
  10. Indihome memang bantu banget mpo..udah lama langganan gangguan internet sedikit bisa dibilang sering lancarnya

    ReplyDelete
  11. Oh bisa ya tanpa pengaduan lalu di cek?
    Kalau aku sih was was, takut gitu
    Tapi untung emang beneran dari pihak IndiHome ya Mpo

    ReplyDelete
    Replies
    1. Tidak usah takut mba, yang penting mereka konfirmasi lewat wa dahulu, pakai baju seragam

      Delete
  12. Wow Indihome punya komitmen tinggi untuk menjaga pelayanan tetap prima ya. Kebayang sih kalau pas beraktivitas menggunakan internet terus tidak ada koneksi pasti bete ya. Alhamdulillah petugas Indihome gerak cepat dan bisa langsung ditangani. Oya, kalau perbaikan seperti ini apakah dikenakan biaya?

    ReplyDelete
  13. Aku juga pakai internet Indihome. Wah memang makin keren ya pelayanan Indihome. Semakin bikin betah pelanggannya, makin lancar onlinenyaa

    ReplyDelete
    Replies
    1. Makin banyak nih pelanggan Indihome yang memberikan testimoni.

      Delete
  14. Wah aku baru tahu ada kayak gini mba dari IndiHome. Setahuku skrg IndiHome dihandle Telkomsel, dlu dihandle Telkom. Apa krn ada peggantian manajemen ya jadi ada prpgram ini?

    ReplyDelete
    Replies
    1. Setahuku Telkomsel dan Indihome satu group

      Delete
  15. sigap banget ya IndiHome, walau tanpa buat pengaduan pun udah langsung gercep datang menangani kendala internet pelanggannya.

    ReplyDelete
  16. Waaah, asli aku terpesona wkkwkw, jadi petugasnya segarcep ini ya? Bikin pelanggan lega dan senang deh kalau mereka bisa baca sistem ada yang error dan langsung datang

    ReplyDelete
    Replies
    1. Biar bisa digunakan internetnya . Thank ya mba Eni sudah main main kesini

      Delete
  17. wah keren ya indihome-nya tahu ada gangguan di mana aja jadi nggak perlu lapor pelanggannya

    ReplyDelete
  18. Gercep banget yaaaa Tampa aduan mereka datang. Servis ke pelanggan nya keren dah . Memang harus begitu secara skrg banyak saingan di bidang ini

    ReplyDelete
  19. Isa Oktaviani8 May 2024 at 08:17

    IndiHome emang sangat membantu yaaa dan pelayanan mereka juga cepat banget

    ReplyDelete
    Replies
    1. Sigap oh bahagianya bisa main internet lagi.

      Delete