Ada sebuah motor berhenti tepat di depan rumah Mpo kebetulan di situ ada adik Mpo yang sedang berjemur matahari. adik Mpo sedang sakit flu karena faktor cuaca yang tidak bersahabat akhir akhir ini .
Seorang pria turun dari motornya dengan pakaian seragam Indihome dan bertanya kepada adik Mpo, Shanty.
"Benerkah ini rumah Febriana Ratnasari, saya dari indihome mau melakukan perbaikan?".
lalu ade Mpo menjawab dengan muka kaget " Iya benar ini rumah febriana ratnasari tapi kok tahu internet dirumah kami mati dari semalam tepatnya pukul 23.00 wib. awalnya kami pikir sinyal internet lemah . makanya adik Mpo keluar dari kamar dan periksa terminal wifi indihome, eh pas di lihat ada kabel yang terputus akibat digigit cecurut". Jawab adikku yang sambil mengipas karena suhu badan mulai naik akibat jemur disinar matahari.
Petugas Indihome bercerita "awalnya kami telah menghubungi lewat WA Febriana Ratnasari tapi sayang belum dijawab WA"
 |
| Internet indihome |
"Oh ya hp kakak saya lagi cas dan ia lagi.masak di dapur jawab adik Mpo yang menyeka keringat di mukanya.
Lalu pria tersebut menjelaskan "kami lihat dari sistem kami yang menyatakan bahwa internet di rumah ibu mengalami kendala".
"oh pantas, padahal saya belum lapor ke 147 atau DM aplikasi X indihome care , kok tiba tiba petugas nonggol padahal saya lagi nungguin tetangga yang bisa ngerti listrik buat sambungin kabel listrik jawab adik Mpo.
"Boleh saya melakukan perbaikan" tanya petugas.
 |
| Perbaikan Indihome gratis |
Langsung saja adik Mpo menjawab "boleh, silakan masuk. Jawab adik Mpo".
Lalu Petugas dengan sigap melakukan perbaikan dan sehingga internet dapat digunakan kembali. Layanan perbaikan ini gratis.
Terus terang awalnya kaget pas petugas datang akan tetapi pas tahu maksud dan tujuan datang ke rumah, Mpo dan adik Mpo jadi bangga menjadi konsumen indihome.
di akhir cerita ini Mpo mau berbalas pantun
Makan tahu dengan sambal dan lalapan .
tak perlu menunggu, petugas lakukan perbaikan
Wah bisa gitu ya mpok teinisinya datang langsung padahal ga ada lapora kerusakan. Gercep juga petugas Indihomenya
ReplyDeleteIya mba . Petugas baca sistem internet di rumahku tidak nyala maka langsung ke rumah.
DeleteAku malah takut mbak klo belum ada pengaduan udh ada orang yang dateng ke rumah karena efek kendala internet dll. Dulu ada juga orang listrik mau pengecekan aku langsung lapor satpam Krn suami gak ada di rumah 😂
ReplyDeleteKalau pakai baju seragam, kartu karyawan dan konfirmasi terlebih dahulu maka bisa dipastikan asli karyawan Indihome
DeleteMakin bagus ya layanan Indihome, belum telepon call center eh petugasnya sudah datang dan dengan sigap melakukan perbaikan jaringan. BTW Mpok untuk langganan Indihome bayar berapa sebulannya?
ReplyDeletePaketan internet aja tanpa tv cuma 185.000 perbulan
DeleteWah, enak nih langsung disamperin. Aku pernah beberapa kali gangguan dan itu lapor dulu, tapi gak ada yang dateng. Nunggu aja dari sana, terus udah lancar lagi. Jarang juga sih kendala kaya gitu
ReplyDeleteItu biasanya gangguan pada sistem di kantor pusat bukan pada di rumah seperti kabel putus
DeleteWah keren dong ya mpo, petugas datang saat kita belum komplain. Tapi harus hati-hati juga mpo, biasanya aku lagi petugas gitu minta surat tugasnya.
ReplyDeleteIya itu petugas PLN biasanya bawa surat tugas.
DeleteWuih sregep bin grecep banget petugasnya ya. Enak kalau dapat pelayanan cepat tanggap seperti itu.
ReplyDeleteIya bisa main internet teruuus
DeleteAh, alhamdulillah..
ReplyDeletePetugas indihome ini gercep sekali.
Memang kadang internet suka ada kendala tertentu. Kalau yang jaringannya sudah meluas apalagi di kota besar, bisa lekas ditangani oleh petugas di lapangan yaa... Mpo.
Semoga di kota kecil petugasnya juga gercep.
Deletebaru tahu kalo di tempat mpo gak perlu menghubungi petugas ya. di sini masih harus nelepon nih klo mau pengaduan. untungnya petugasnya gercep.
ReplyDeleteYang penting internet bisa digunakan kembali. Terima kasih moly main main ke sini
DeleteKalau di saya kebalikannya
ReplyDeleteSering lampu indikator merah sampai berhari-hari
Saya sampai harus ngetwit dan lapor di sana
Baru tuh petugas datang. Tapi biasanya abis itu tagihan jadi naik
Di doakan saja mba Okti biar layanan tambah lebih baik lagi
DeleteIndihome memang bantu banget mpo..udah lama langganan gangguan internet sedikit bisa dibilang sering lancarnya
ReplyDeleteAsik bisa online teruss
DeleteOh bisa ya tanpa pengaduan lalu di cek?
ReplyDeleteKalau aku sih was was, takut gitu
Tapi untung emang beneran dari pihak IndiHome ya Mpo
Tidak usah takut mba, yang penting mereka konfirmasi lewat wa dahulu, pakai baju seragam
DeleteWow Indihome punya komitmen tinggi untuk menjaga pelayanan tetap prima ya. Kebayang sih kalau pas beraktivitas menggunakan internet terus tidak ada koneksi pasti bete ya. Alhamdulillah petugas Indihome gerak cepat dan bisa langsung ditangani. Oya, kalau perbaikan seperti ini apakah dikenakan biaya?
ReplyDeleteGratis mba atisatya
DeleteAku juga pakai internet Indihome. Wah memang makin keren ya pelayanan Indihome. Semakin bikin betah pelanggannya, makin lancar onlinenyaa
ReplyDeleteMakin banyak nih pelanggan Indihome yang memberikan testimoni.
DeleteWah aku baru tahu ada kayak gini mba dari IndiHome. Setahuku skrg IndiHome dihandle Telkomsel, dlu dihandle Telkom. Apa krn ada peggantian manajemen ya jadi ada prpgram ini?
ReplyDeleteSetahuku Telkomsel dan Indihome satu group
Deletesigap banget ya IndiHome, walau tanpa buat pengaduan pun udah langsung gercep datang menangani kendala internet pelanggannya.
ReplyDeleteIya benar gercep Indihome melakukan perbaikan.
DeleteWaaah, asli aku terpesona wkkwkw, jadi petugasnya segarcep ini ya? Bikin pelanggan lega dan senang deh kalau mereka bisa baca sistem ada yang error dan langsung datang
ReplyDeleteBiar bisa digunakan internetnya . Thank ya mba Eni sudah main main kesini
Deletewah keren ya indihome-nya tahu ada gangguan di mana aja jadi nggak perlu lapor pelanggannya
ReplyDeletePetugas langsung meluncur.
DeleteGercep banget yaaaa Tampa aduan mereka datang. Servis ke pelanggan nya keren dah . Memang harus begitu secara skrg banyak saingan di bidang ini
ReplyDeletePelayanan meski is the best
DeleteIndiHome emang sangat membantu yaaa dan pelayanan mereka juga cepat banget
ReplyDeleteSigap oh bahagianya bisa main internet lagi.
Delete